Обновлено в 23:10 (мск): добавлены комментарии представителя платежной системы QIWI.

Платежная система QIWI сворачивает деятельность «Рокетбанка» в B2C-сегменте. Об этом стало известно из отчета, который компания сегодня опубликовала для своих инвесторов. QIWI более полугода искала покупателя для проекта, но так и не нашла его.

Читайте Bloomchain через любимые соцсети: Telegram, VK, FB

В четвертом квартале 2019 года чистый доход QIWI вырос на 7% и достиг 6,253 млрд рублей. Такие показатели были достигнуты за счет роста дохода от бизнеса, связанного с платежными услугами. В этом сегменте доход увеличился на 16% до 5,487 млрд рублей.

По итогам 2019 финансового года чистый доход QIWI составил 23,176 млрд рублей — это на 18% больше, чем годом ранее. Несмотря на это, «Рокетбанк» продолжал приносить убытки. В четвертом квартале убытки в этом сегменте выросли на 17% и достигли 684 млн рублей. По итогам года этот показатель достиг значения в 2,371 млрд рублей — это на 118% больше, чем в предыдущем году.

В финансовом отчете сказано, что совет директоров компании решил свернуть (wind down) деятельность «Рокетбанка». Представитель QIWI пояснил Bloomchain, что платежная система остановила процесс привлечение новых клиентов в «Рокетбанк», но продолжит обслуживать счета текущих. В QIWI считают, что устранение маркетинговых расходов и повышение тарифов на обслуживание дебетовых карт физических лиц приведет к естественному оттоку клиентов, который, как планируется, завершится к концу 2020 года. В QIWI подчеркнули, что компания не рассматривает перезапуск проекта или его полное закрытие.

Команда «Рокетбанка» опубликовала в Twitter запись, в которой также подтвердила, что сервис продолжить свою работу. Они также постарались ответить на вопросы, которые могут возникнуть у пользователей необанка. Во-первых, изменения коснутся далеко не всех клиентов — зарплатные клиенты, клиенты с ограниченными возможностями, самозанятые и участники партнерских B2B2C-проектов будут обслуживаться на прежних условиях.

Какое бы решение вы не приняли, команда Рокета остаётся с вами. Мы всё так же будем поддерживать вас и развивать свои проекты для бизнесов и сообществ.

Наверняка у вас осталось много вопросов. Постарались их предугадать и собрали в FAQ: https://t.co/hq6WVBONwN

— Рокетбанк (@rocketbank) March 24, 2020

Во-вторых, для всех остальных клиентов тарифы будут повышены с 1 апреля 2020 года. Бесплатного тарифа в «Рокетбанке» больше не будет. В-третьих, у клиентов больше не получится открыть новый вклад, но условия по текущим вкладам будут действовать вплоть до окончания их срока. 

Команда проекта считает, что шанс на то, что «Рокет все-таки кто-то купит», еще есть, однако клиентам, которые не согласны с новыми условиями обслуживания, рекомендуется закрыть счет и вывести остаток денег. Сделать это можно, например, по номеру телефона через Систему быстрых платежей. Клиенты, которые решили уйти из «Рокетбанка», но не желают тратить накопленные «рокетрубли», при наличии дебетовой карты в Тинькофф Банке смогут конвертировать бонусы в рубли, тем самым сохранив их в полном размере.

В QIWI рассказали Bloomchain, что по итогам 2019 года у «Рокетбанка» было 370 тыс. активных пользователей, то есть тех, кто совершает как минимум две транзакции в месяц или имеет на балансе своего счета не менее 5 тыс. рублей. По словам представителя компании, целевая аудитория сервиса за последний год не претерпела изменений. Это проживающие в мегаполисах самозанятые возрастом старше 30 лет, которые активно тратят деньги, то есть совершают пять или более операций по карте каждый месяц.

В QIWI ожидают, что отток клиентов и повышение тарифов сократит издержки, а также выведет сервис на положительную прибыль. Свою лепту также внесла инфекция коронавируса, которая, как отмечается в отчете компании, «отрицательно скажется на потребительском спросе» и «вызовет глобальную рецессию».

Сотрудников будут сокращать пропорционально изменению пользовательской базы. При этом платежная система намерена и дальше использовать прочие активы «Рокетбанка», которые не относятся к обслуживанию физлиц. Например, компания сосредоточится на развитии направлений, связанных с обслуживанием бизнеса.

QIWI задумалась о продаже «Рокетбанка» в августе 2019 года. Тогда совет директоров компании поручил ее топ-менеджерам изучить возможность частичной или полной продажи сервиса. В компании это объяснили тем, что «Рокетбанк» не вписывается в экосистему QIWI, а запустить его в качестве самостоятельного проекта — слишком рискованное предприятие. 

Напомним, в августе 2017 года QIWI купила у банка «Открытие» все основные активы сервисов «Точка» и «Рокетбанк». Сделка обошлась платежной системе в 700 млн рублей, однако из-за начавшейся санации банка ее не удалось завершить. Стороны договорились о переходе «Рокетбанка» под управление QIWI только в июле 2018 года.

Запись QIWI прекратит развитие «Рокетбанка»: сервис отпугнет физлиц тарифами впервые появилась Bloomchain.

588 +